IATA e Star Alliance ampliam cooperação para melhorar experiência de passageiros …

IATA e Star Alliance ampliam cooperação para melhorar experiência de passageiros

A Associação Internacional de Transporte Aéreo e a Star Alliance renovaram sua colaboração na verificação de documentos de viajantes para melhorar a experiência do passageiro. As organizações concordaram que a solução Timatic AutoCheck da IATA continuará a alimentar o Automated Document Check (ADC) para as transportadoras aéreas da aliança internacional. A ferramenta permite aos viajantes da Star Alliance fazerem o check-in no balcão do aeroporto ou online para verificar se os documentos de viagem são válidos e completos durante toda a jornada, incluindo qualquer ponto de trânsito antes do início da viagem. Isso proporciona vários benefícios significativos como prevenir a situação embaraçosa e angustiante para os passageiros de serem impedidos de entrar num país à chegada devido a documentos em falta ou inválidos e permitir uma melhor experiência quando a jornada engloba várias operadoras. Os viajantes não precisarão mais ver um agente para ter seus documentos de viagem verificados e checados novamente nos pontos de trânsito, além de evitar a multa para as companhias aéreas pelo transporte de passageiros inadmissíveis.

Fonte: Revista FLAP

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