United lança ferramenta para passageiro com conexão …

United lança ferramenta para passageiro com conexão

A companhia aérea United anunciou que está introduzindo uma nova facilidade para melhorar a experiência dos passageiros que se conectam entre voos. A plataforma identifica automaticamente operações de partida que podem ser mantidas em solo para viajantes em conexão, enquanto garante que aqueles que já embarcaram no avião cheguem a tempo em seu destino. O serviço envia mensagens de texto personalizadas para todos os passageiros com direções claras do caminho até o portão e informações sobre quanto tempo a caminhada levará. Ele considera fatores como o tempo que levará para os viajantes de conexão atrasados irem de um portão a outro, assim como o impacto que a retenção pode ter em outras operações e passageiros. Lançado em fevereiro deste ano em todos os serviços em Denver e expandido para o Aeroporto de Chicago O’Hare, mais de 14,4 mil viajantes que teriam perdido sua conexão puderam embarcar em seus voos usando o ConnectionSaver. A previsão é que a tecnologia chegue em todos os hubs da empresa até o fim de 2019.

Fonte: Revista FLAP

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